ได้เรียนรู้:
- การเข้าใจลูกค้าสำคัญกว่าการขาย
- ถ้าลูกค้าเปิดใจการแนะนำสินค้าและปิดการขายจะง่ายขึ้น
- เสนอสิ่งที่ลูกค้าลูกสึกว่าเค้าชนะในดีลนี้หรือได้กำไร
- เน้นคำถามปลายเปิด เลี่ยงคำถามปลายปิดให้ ให้มากที่สุดเพื่อไม่ให้ลูกค้ารำคาญ ให้มากที่สุดเพื่อไม่ให้ลูกค้ารำคาญ > ใช้คำถามปลายใช้คำถามปลายปิดช่วงที่จะคอนเฟิร์มว่าปิดการขายแล้ว
- พยายามชมหรือหาจุดเชื่อมโยงกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด
- รู้ถึงปัญหาลูกค้าและชู pain point solution เวลานำเสนอ สินค้าและบริการ