สิ่งที่ได้เรียนรู้และจะนำไปใช้_SGS The Power of Communication 11 SEP 2024

เราได้มีพัฒนาการสื่อสารของเรา และนำไปใช้กับผู้อื่น เพื่อให้เกิดความประทับใจ ปรับคำพูด ท่าทาง น้ำเสียง เพื่อให้ผู้ฟังไม่เกิดความขัดแย้งกับเรา กลยุทธ์ในการพูดสื่อสาร ที่ทำให้น่าฟัง

รุ่เรื่อง การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ โดยหลังการ E+R และจำแนก ลักษณะของคนแต่ละเงประเภท เพื่อเป็นแนวทางในการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ การสื่อสาร positive และการประสานงานแบบมือโปร

ได้รู้ว่าแต่ละคนมีลักษณะแบบไหน เพื่อที่เราจะได้ปรับตัว และสื่อสารกับคนแต่ละประเภทให้ตรงประเด็น และที่สำคัญเราต้องเป็นผู้ฟังที่ดี เพราะเมื่อเป็นผู้ฟังที่ดีผู้พูดก็อยากพูด สอบถามปัญหา และแก้ไขปัญหาไปกับเรา ทำให้งานสามารถ flow ได้

การสื่อสารระหว่างกันมีหลายองค์ประกอบเพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ตรงกันลดความขัดแย้ง รับฟังและเข้าใจคู่สนทนาเสมอ :)

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ต้องสื่อสารตอนผู้ฟังอยู่ใน cold state และเราต้องมีคำพูด น้ำเสียง ภาษาการที่ดีและสอดคล้องกัน และต้องศึกษาผู้ฟังว่าเป็นคนประเภทไหนเพื่อที่จะพูดสไตล์ที่เค้าชอบ หลีกเลี่ยงการกระทำที่เค้าไม่ชอบ

ได้รู้ถึงหลักการของการสื่อสารเพื่อประโยชน์สูงสุด และจะนำหลักการในการสื่อสารไปปรับใช้ทั้งในชีวิตประจำวันและการทำงานเพื่อให้มีประสิทธิภาพ

ได้แนวทางที่สามารถนำไปใช้สื่อสารได้มีประสิทธิภาพ

การเข้าใจ การสื่อสารของคนต่างสไตล์ สิ่งที่จะนำไปใช้ ปรับวิธีการพูดของเราให้ตรงแต่ละคน เพราะแต่ละคนเขามีบุคคลิก และวิธีการพูดไม่เหมือนกัน เพราะฉะนั้นสิ่งที่เราควรที่จะเริ่มทำก่อน คือตัวเรา

ได้นำเรื่องการสื่อสารด้านการลดความขัดแย้งไปใช้ในการสื่อสารกับทีมเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การสื่อสาร ท่าทาง น้ำเสียง การเลือกใช้คำ การฟังและการปฏิบัติเพื่อลดความขัดแย้ง

ความคิดในเชิงบวก ท่าทาง น้ำเสียง และภาษากาย