Reflection: Display Mode

สิ่งที่ชอบ สิ่งที่จะนำไปใช้ จากหลักสูตร Effective Communication (Thai Oil) โดย อ.รัน ธีรัญญ์ วันที่ 14 ต.ค. 69

1.ได้เรียนรู้และเข้าใจอารมณ์ของตัวเองอย่างเห็นภาพชัดเจน 2.ได้เรียนรู้การรายงานผลให้ชัดเจน โดยใช้ STR 3. การใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย จะทำให้เพื่อนร่วมทีมรวมถึงเพื่อนต่างแผนกเข้าใจในสิ่งที่จะทำงานร่วมกัน
การ Track อารมณ์อยู่อย่างสม่ำเสมอ การฝึกใช้คำที่กระชับได้ใจความและวิธีการพูดให้ดูน่าสนใจ
1. เข้าในใจอารมณ์ของตัวเองมากขึ้น 2. เรียนรู้การายงานผลที่ครบถ้วนจาก STR 3. เรื่องตรงประเด็นก่อนเหตุผล เพราะทำให้เห็นภาพรวมดีกว่าการพูดแบบไม่มีเป้าหมายวกไปวนมา
1รู้ทันอารมณ์ตนเอง 2เข้าใจ 4ด้าน 3ตรงประเด็น ก่อนให้เหตุผล3ข้อ
1. เราต้องควบคุมอารมณ์ อย่าให้อารมณ์ควบคุมเรา 2. การรับฟังที่ดีคือการรับฟังแบบเติมสุข 3. สื่อสารให้ชัดเจน สั้น ๆ ได้ใจความ
1)การเรียนรู้อารมณ์/การยอมรับ/การชื่นชม/ของตนเองและผู้อื่น 2)การสังเกตมีคุณค่ามากกว่าการตีความ 3)การใช้กฎ 3 ข้อในการอธิบายเรื่องต่างๆ
1.การสื่อสารที่ดีกระชับเข้าใจ 2.การเข้าใจอารมณ์ และการไม่คิดไปเอง 3.การชื่นชมที่พฤติกรรมมากกว่าผลลัพธ์
1 การฟังเเบบเติมสุข 2 การสังเกต/ตีความ 3 การใช้ภาษาที่เรียบง่าย
การประเมินอารมณ์ของตัวเอง การเป็นผู้ฟังและชื่นชม การสังเกตและการตีความ การพูดให้กระชับและตรงประเด็น
-เข้าใจอารมณ์ก่อนสื่อสาร -สื่อสารให้ชัดเจนและตรงประเด็น -รู้จักสังเกตุก่อนรายงานผลให้เข้าใจ
พูดสั้นๆ ตัดส่วนเกิน ตรงประเด็น
ยิ้ม,เติมสุข,สั้นๆได้ใจความ
1.เข้าใจความรู้สึกตัวเอง 2.การถ่ายทอดความรู้สึก การสังเกต และ การตีความ 3.การสื่อสารที่ชัดเจน สั้นๆ ได้ใจความ
1.การเข้าใจอารมณ์ตัวเอง 2.การสังเกตการณ์คนอื่นแบบยกอารมณ์ออก 3.การพูดออกมาให้ตรงประเด็น มีเหตุผล และตัวอย่าง แบบเป็นลำดับ
เข้าใจตนเอง str พูดความต้องการก่อนอธิบายเหตุผล
สีสะท้อนอารมณ์ พูดชัด ตัดส่วนเกิน การสังเกต การตีความ
Rule of three STR การเข้าใจอารมณ์ของตัวเอง
รู้ทันอารมณ์ ความเข้าใจ4ด้าน ตรงประเด็นก่อนให้เหตุผล